In diesem Seminar werden Grundkenntnisse in diesem Spezialbereich der Formalerschließung vermittelt und es soll auf Anwender*innen-Fragen eigegangen werden. Wir beschäftigen uns gemeinsam mit den Besonderheiten dieses Ressourcentyps, besprechen die vorgesehenen Codierungen und spezifischen Marc 21-Kategorien und wenden das Gelernte an.

Im Arbeitsalltag in der Bibliothek sind Sie immer häufiger mit Nutzer*innen konfrontiert, die sich unerwartet emotional, aggressiv oder grenzüberschreitend verhalten. Durch so ein Kund*innenverhalten kann es leicht passieren, dass wir in Stress geraten. Wir erleben eine Art Schock-Moment, und wissen dadurch im ersten Moment oft gar nicht, wie wir reagieren sollen.