Merschitzka, Heike: Man kann es immer besser machen - Qualitätsmanagement an öffentlichen Bibliotheken am Beispiel des oberösterreichischen Qualitätssiegels für Erwachsenenbildung

Das Erwachsenenbildungsforum Oberösterreich vergibt seit 1998 ein Qualitätssiegel für Erwachsenenbildungseinrichtungen und öffentliche Bibliotheken. Das Qualitätssiegel für öffentliche Bibliotheken des Erwachsenenbildungsforums Oberösterreich, kurz „EBQS", wurde in den Jahren 2014/2015 überarbeitet und an die aktuellen Aufgaben öffentlicher Bibliotheken angepasst. Nach einer Einführung in das Qualitätsmanagement in Bibliotheken und der aktuellen Situation in Österreich wird das „EBQS" in dieser Arbeit beschrieben. Durch den Vergleich mit anderen Qualitätsmanagementmodellen für öffentliche Bibliotheken, vorwiegend Branchenmodellen, wurden Kriterien für die Beschreibung entwickelt und angewendet. Abschließend werden Empfehlungen für eine Verbesserung und Weiterentwicklung des Qualitätssiegels gegeben.

Bestand: http://permalink.obvsg.at/AC12710748