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SUMMARY:Besser umgehen mit emotional aufgebrachten Nutzer:innen
DESCRIPTION:Wie Ihnen Methoden aus dem Stressmanagement helfen können\, die Ruhe zu bewahren \nIm Arbeitsalltag in der Bibliothek sind Sie immer häufiger mit Nutzer*innen konfrontiert\, die sich unerwartet emotional\, aggressiv oder grenzüberschreitend verhalten. Durch so ein Kund*innenverhalten kann es leicht passieren\, dass wir in Stress geraten. Wir erleben eine Art Schock-Moment\, und wissen dadurch im ersten Moment oft gar nicht\, wie wir reagieren sollen. Das ist nur menschlich\, denn durch die Effekte der Stressreaktion im Körper\, einer Art uraltem physiologischem Notfall-Programm\, ist es tatsächlich schwer\, in solchen Situationen souverän und sozial kompetent zu reagieren. In diesem Seminar werden Sie erfahren\, warum das so ist und welche Techniken Ihnen helfen können\, in solchen Situationen gezielt Ihr Stresslevel zu regulieren. \nZiele \nZiel dieses Trainings ist es\, neue Kompetenzen im Umgang mit emotional aufgebrachten Kund:innen zu erwerben. Auf der Basis von Wissensvermittlung im Bereich Stressmanagement erarbeiten wir hilfreiche Techniken der Stresskompetenz\, die im direkten Kundenkontakt in der Bibliothek praktisch anwendbar sind. Sie lernen zudem Kommunikationstechniken kennen\, die helfen\, sich zuspitzende Situationen gezielt zu deeskalieren und Endlos-Schleifen\, die emotional geführte Kommunikationssituationen oft mit sich bringen\, gezielt früher zu beenden. \nInhalte \n\n Bestandsaufnahme: Welche Verhaltensweisen von emotional aufgebrachten Nutzer*innen erleben Sie im Arbeitsalltag?\nWissensinput Stressmanagement: Was passiert im Kontakt mit herausfordernden Kund*innen in unserem Körper?\nAlltagstaugliche Techniken zur unmittelbaren Stressreduktion im Kundenkontakt\nDeeskalierende Kommunikationstechniken für emotional aufgeladene Situationen\nKollegiale Fallberatung zu kniffligen Situationen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer*innen\nTipps & Tricks der Trainerin für eine gelingende Kundenkommunikation in der Bibliothek\nTransfersicherung: Das möchte ich in den nächsten 6 Wochen im Kundenkontakt verändern\n\nAbschließend werden wir mit der Methode der kollegialen Fallberatung knifflige Situationen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer*innen besprechen und Lösungsansätze zu diesen Situationen erarbeiten. \nWichtig: Bitte keine Angst vor diesem langen Fortbildungstag – ein differenziertes Pausen- und Aktivierungskonzept ermöglicht Ihnen eine gut schaffbare Fortbildung\, ohne danach erschöpft zu sein. \nVortragende: Maria Klupp \nAnmeldungIch stimme der Verarbeitung meiner Daten gemäß der aktuell gültigen Datenschutzerklärung der Universitäts- und Landesbibliothek Tirol zu: https://www.uibk.ac.at/de/ulb/datenschutzinformation/  SendenVielen Dank! Ihre Nachricht wurde erfolgreich übermittelt. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Ihr Team der ULB Tirol×Es gab ein Problem beim Senden Ihrer Nachricht. Bitte versuchen Sie es später erneut oder kontaktieren Sie uns direkt unter ulg-lis@uibk.ac.at×
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SUMMARY:LinkedIn kompakt: Der einfache Einstieg
DESCRIPTION:In diesem Kurs erhalten Sie die wichtigsten Grundkenntnisse für einen erfolgreichen Einstieg in LinkedIn. Sie lernen den Aufbau und die optimale Gestaltung Ihres persönlichen Profils kennen\, erhalten einen Überblick über Unternehmensseiten und deren Einsatzmöglichkeiten sowie die Grundlagen für das Erstellen und Veröffentlichen von Beiträgen. Darüber hinaus werden zentrale Funktionen von LinkedIn vorgestellt – von der Vernetzung mit Kontakten über die Interaktion mit Inhalten bis hin zur professionellen Nutzung der Plattform im beruflichen Alltag. \nLernziele: Am Ende des Workshops sind die Teilnehmenden im Stande \n\nUnternehmensseiten verwalten\, optimieren und geeignet nutzen können\nInhalte zielgruppengerecht präsentieren\nKenntnisse im Arbeitsalltag oder zu privaten Zwecken nutzen\n\nMethoden: Mischung aus Input-Phasen\, Fallbeispielen sowie interaktiven Sequenzen\, Raum für individuelle Fragen und Diskussionen \nVeranstaltungsort: ONLINE \nZielgruppe: Beschäftige wissenschaftlicher und öffentlicher Bibliotheken\, oder anderer Institutionen\, die bereits für den Webauftritt auf LinkedIn zuständig sind oder sich dahingehend zum Einstieg informieren wollen\, EinsteigerInnen und Einsteiger welche sich für das Thema interessieren \nVortragende: Pia Gaudenzi\, MA MA  |ULB Tirol Öffentlichkeitsarbeit & Marketing  \nAnmeldeschluss: 12.10.2026 \nAnmeldungIch stimme der Verarbeitung meiner Daten gemäß der aktuell gültigen Datenschutzerklärung der Universitäts- und Landesbibliothek Tirol zu: https://www.uibk.ac.at/de/ulb/datenschutzinformation/  SendenVielen Dank! Ihre Nachricht wurde erfolgreich übermittelt. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Ihr Team der ULB Tirol×Es gab ein Problem beim Senden Ihrer Nachricht. Bitte versuchen Sie es später erneut oder kontaktieren Sie uns direkt unter ulg-lis@uibk.ac.at×
URL:https://www.bibliotheksausbildung.at/meine-veranstaltung/linkedin-kompakt-der-einfache-einstieg/
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CATEGORIES:4L - Weiterbildung
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SUMMARY:Vibe Coding - Programmieren mithilfe von KI
DESCRIPTION:Im Rahmen der Veranstaltung wird gezeigt\, wie sich mithilfe von Künstlicher Intelligenz Prototypen und kleinere Anwendungen effizient entwickeln lassen. Darüber hinaus wird erläutert\, wie KI bei der Analyse bestehender Programme sowie beim Debugging unterstützend eingesetzt werden kann. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Einrichtung sinnvoller Checkpoints im Entwicklungsprozess\, um Ergebnisse systematisch zu überprüfen und die Qualität des Codes zu sichern. Zugleich wird der Einsatz von KI beim Programmieren kritisch reflektiert\, um Chancen\, Grenzen und potenzielle Risiken bewusst zu machen. Anhand konkreter Beispiele werden die unterschiedlichen Anwendungszwecke praxisnah veranschaulicht \nDie Veranstaltung findet am 02.November 2026 und am 05.November 2026 jeweils von 10:00-12:00 Uhr statt. \nLernziele: Mithilfe von Künstlicher Intelligenz eigene kleine Anwendungen entwickeln und analysieren können\, KI für Debugging und zur qualitativen Überprüfung von Codes zu nutzen \nMethoden: Vortrag\, Diskussion\, Übungsaufgaben\, Arbeitsgruppen \nVeranstaltungsort: ONLINE \nZielgruppe: Dieser Workshop richtet sich an Beschäftigte in Bibliotheken und Informationseinrichtungen\, die in ihren Einrichtungen für KI-Themen zuständig sind oder sich für das Thema interessieren \nVortragende: Sascha Safenreider \nAnmeldeschluss: 21.10.2026 \nAnmeldungIch stimme der Verarbeitung meiner Daten gemäß der aktuell gültigen Datenschutzerklärung der Universitäts- und Landesbibliothek Tirol zu: https://www.uibk.ac.at/de/ulb/datenschutzinformation/  SendenVielen Dank! Ihre Nachricht wurde erfolgreich übermittelt. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Ihr Team der ULB Tirol×Es gab ein Problem beim Senden Ihrer Nachricht. Bitte versuchen Sie es später erneut oder kontaktieren Sie uns direkt unter ulg-lis@uibk.ac.at×
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SUMMARY:Mit KI zur Smart Library -  Ein Kreativworkshop zur  Konzeption innovativer Bibliotheksdienstleistungen
DESCRIPTION:Smarte Bibliotheken sind Einrichtungen\, die innovative (digitale) Services und Raumangebote erfolgreich etabliert haben und bedarfsorientiert und flexibel neue Entwicklungen in der heutigen Informationsgesellschaft antizipieren und umsetzen. Dabei bilden strategische Kompartimente wie Raum\, Technik\, Innovation\, Personal\, Partizipation und Kooperation die strukturelle Basis dieses Gesamtkonzeptes. In einem Input soll zunächst ein aktueller Überblick darüber gegeben werden\, welche (internationalen) Einrichtungen bereits Smart Libraries sind und eine Definition dieses Konzepts gegeben werden.\nIm Hauptteil des Workshops wird in Kleingruppenarbeit auf der Grundlage einer Vision und Mission eine spezifische smarte Anwendung oder Dienstleistung für eine wissenschaftliche oder öffentliche Bibliothek erstellt werden. In mehreren Phasen des Workshops wird dabei ein KI-basiertes Sprachmodell eingesetzt\, um eine typische Nutzer*in (Persona) zu erstellen und Interviews zu simulieren\, um deren Bedürfnisse zu konkretisieren sowie die entwickelte Dienstleistung erfolgreich zu präsentieren. \nLernziele: Nach dem Seminar kennen Teilnehmende \n\ndas Konzept einer „Smart Library“ und können Beispiele dafür benennen.\nhaben ein Konzept für eine „smarte Dienstleistung“ selbst entwickelt.\nkönnen Prompts für ein Sprachmodell erstellen.\nkennen Elemente der Kreativmethode Design Thinking\nwissen\, wie man ein Sprachmodell einsetzt\, um Ideen an Stakeholder zu pitchen.\n\nMethoden: Präsentation (internationaler) Best Practices smarter Bibliotheken\, Kleingruppenarbeit und Erfahrungsaustausch \nVeranstaltungsort: ONLINE \nZielgruppe: Beschäftigte aus Öffentlichen und Wissenschaftlichen Bibliotheken ohne Vorkenntnisse \nVortragende: Dr. Linda Freyberg (BBF | Bibliothek für Bildungsgeschichtliche Forschung des DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation) & Sabine Wolf (Stadtbibliothek Berlin-Mitte) \nAnmeldeschluss: 05.03.2027 \nAnmeldungIch stimme der Verarbeitung meiner Daten gemäß der aktuell gültigen Datenschutzerklärung der Universitäts- und Landesbibliothek Tirol zu: https://www.uibk.ac.at/de/ulb/datenschutzinformation/  SendenVielen Dank! Ihre Nachricht wurde erfolgreich übermittelt. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Ihr Team der ULB Tirol×Es gab ein Problem beim Senden Ihrer Nachricht. Bitte versuchen Sie es später erneut oder kontaktieren Sie uns direkt unter ulg-lis@uibk.ac.at×
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